Attaché Commercial Pro et Pme

Description

Mission
• Décline la stratégie commerciale définie sur un périmètre de clients acquis ou prospect pour développer la valeur en étant garant de la satisfaction client
• Accompagne la transformation digitale de nos clients
• Contribue à la définition et met en œuvre la stratégie commerciale sur un portefeuille de clients acquis ou prospect pour développer la valeur

Activités principales
• Exerce une activité régulière de prospection et de vente par téléphone (en proactif et/ou en réactif) et/ou en face à face vers des listes ou un portefeuille de clients (en propre ou en relais ponctuel) et/ou sur la base d’apports d’affaires en étant garant de la satisfaction client de bout en bout.
• Détecte et assure un diagnostic complet des besoins clients et alimente le pipe dans le SI.
• Propose l’(es) ou offre (s) correspondante(s) aux besoins identifiés et concrétise la vente dans son domaine de compétences en lien avec la stratégie commerciale.
• Assure une relation commerciale fidélisante et accompagne le client dans l’appropriation de ses usages.
• Assure la traçabilité et la complétude des informations saisies dans le SI et le reporting de son activité
• Travaille en collectif et mode projet avec des acteurs interne ou externe au service de la stratégie globale de l’entreprise.
• Anime un collectif : organise, accompagne participe à l’animation de communautés, à la transmission et l’échange des savoirs.
• Gère un portefeuille sur du long terme avec une vision stratégique, avec des rendez-vous réguliers chez les clients